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FAQ
FAQ
A continuación puede consultar las dudas frecuentes sobre nuestros servicios. Si no encuentra la respuesta que busca no dude en contactar con nosotros.
NO. Usted no necesita una conexión telefónica. La conexión viene de repetidores repartidos por toda la isla (consultar cobertura)
Las velocidades disponibles son: 15MB y 40MB
NO. Las conexiones no tienen ningún tipo de limitación ya que se les asigna una IP pública de forma dinámica, la cual, puede ser fija si lo necesita.
SI. Tenemos telefonía fija con tarifas nacionales e internacionales y llamadas a móviles, con prefijo 928.
Tenemos conexiones con permanencia y sin permanencia, usted decide cuál se ajusta más sus necesidades. (Consultar instalaciones)
SI. Tenemos conexiones de 10/10 Mbps. También se puede añadir megas de subida a las conexiones particulares y pymes. (Consultar precios)
SI. Telecolanza está inscrita en la CNMC (CMT), Ministerio de Industria, Ripe y está inscrita en la AEPD (Agencia Española de protección de datos). Está formada y certificada por las empresas con las que trabajamos, Mikrotik, Ubiquiti, etc.
En primer lugar cada cliente recibe una IP pública de forma dinámica, no se comparte la IP pública. Y en segundo lugar, se cumple con la ley protección de datos de los clientes, ya que estamos inscritos y auditados para un correcto tratamiento de la información que nos facilitan los clientes.
Relación calidad precio, nuestras conexiones son de las más altas en relación al precio. Personal formado con certificación. En Telecolanza creemos que tener internet de calidad y a buen precio esté al alcance de todos, Internet para todos.
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